常見問題

若這裡還找不到答案,歡迎隨時聯絡我們,我們會親自回覆您。

關於會員獎勵計畫

byJolab 研之有禮 會員獎勵計畫 是「byJolab 官方網站」所推出的全新會員回饋制度,當您完成會員註冊後即成為會員,當您在byJolab 官方網站進行消費,單筆消費金額每滿新台幣100元可獲贈 1 點 ( 200元2點…以此類推,不足100元的金額恕不累計計算),其點數將累積記錄於您的會員帳號中。

當消費金額累計達到等級資格時,您可享有該等級的回饋項目,同時byJolab也將不定期舉辦會員相關專屬行銷活動,讓您享受更多的驚喜與回饋!

  • 加入方式:於byJolab 官方網站註冊會員帳號即可。
  • 查詢方式:您可至「byJolab 官方網站 > 會員中心」即可查看消費/等級/點數等相關細節。

若您成功達到銅研級/銀研級/金研級會員等級時,立即可享有該等級資格的各項回饋,獲贈的等級資格及點數資料將會更新在您的會員帳號中,您將可在byJolab 官方網站中查詢。

我們將依據您最新一張訂單的交易完成狀態,往回計算一年內訂單交易完成之金額(不含退貨訂單),依據累積消費總金額區分為以下四種等級會員:

  • 新研級:0-4,999元
  • 銅研級:5,000-9,999元
  • 銀研級:10,000-19,999元
  • 金研級:20,000元以上
  • 消費累積金額的方式是自訂單交易完成當日起算,如果達升級標準,就會立即作升級,當然升級為新階會員有效日也會重啟計算。
  • 每等級會員效期為一年。於會員會籍期滿即失效,將依據一年內訂單交易完成金額計算新等級。

等級資格及點數均是無法轉移至其它帳號的喔。

關於會員回饋

我們將於您訂單交易完成當日進行派發。消費贈點有效期限為一年,到期後消費點數自動取消歸零。

是的。若因各種原因導致消費未成功,或是您欲退貨所消費的商品,則無法進行點數累積。正確等級與點數資料均以系統紀錄為準。

即使您的會員等級到期或升級,未到期的點數仍可繼續使用。

  • 只要啟用【研之有禮】會員計劃,皆可獲得初見禮贈點100點。每會員帳號限領一次。
  • 啟用方式:
  • 若您尚未加入會員,請於「byJolab 官方網站」加入會員。
  • 若您已加入會員,請進行會員登入。
  • 於首次登入時,使用LINE帳號快速加入 / 登入會員,並點選【加入byJolab LINE官方帳號好友】,即可再獲得100點。點數有效期間為90天,於完成贈點資格當下即發送點數。
  • 每會員帳號限領一次。
  • ※請注意!於LINE授權畫面需勾選【加入好友】。若您已加入好友則可略過

若您在註冊會員時,有填寫生日資料,且在生日前一個月份以前成為會員,即可享有生日點數。

您的生日贈點將依據您的前月會員等級贈予點數,並在生日當月份一號生效,至當月最後一天23:59後失效,點數效期為一個月。每一自然年度僅會獲贈乙次。若您在生日當月才成為會員,您的生日贈點將於次年度生日當月生效。

請留意!生日欄位一旦設定完成,將無法修改。

有的,依據各檔活動指定點數效期而定。

您的點數限於byJolab 官方網站消費時使用喔!於成立訂單進行結帳時,即可選擇是否使用點數折抵消費金額。

會員點數每1點可折抵1元,沒有折抵門檻與上限、不限商品使用、可與優惠代碼並用、不可折抵運費。

會的,訂單於取消同時系統將會自動返還點數。

※提醒您,若訂單取消時點數時效已過,返還點數將無法再次使用。

會的,訂單於退貨完成後返還。

※提醒您,若退貨完成前點數時效已過,返還點數將無法再次使用。

會的,商品退貨後若會員累積金額未達升等標準,將會回到原會員等級。

不可以,點數僅可折商品金額,故運費無法使用點數折抵。

於結帳時只需要選擇希望使用的點數總額即可,系統將自動優先扣除效期最近的點數喔!

不會,如因拒收或超商逾時未取...等均屬個人因素,故點數視同已使用不返還。